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Les prestations AMO certifiées à la norme ISO 9001

Dans un communiqué daté, la Caisse Nationale d’Assurance Malienne (CANAM) annonce avoir entrepris depuis deux ans un ambitieux projet de certification de ses prestations AMO à la norme internationale ISO 9001 version 2015. A cet effet, une étude de satisfaction des assurés sociaux, des prestataires de soins et des employeurs sera réalisée sur toute l’étendue du territoire par le cabinet Afrique Compétences, du 20 au 30 juin 2022. Selon le communiqué, cette enquête nationale permettra de prendre en compte les préoccupations des bénéficiaires des prestations AMO et d’améliorer la qualité des services de la CANAM. Ainsi, le Directeur Général de la CANAM, le Médecin Général de Brigade, Boubacar Dembélé invite tous les assurés, les prestataires de soins et les employeurs à réserver un accueil chaleureux aux enquêteurs et à leur faciliter la collecte des données.

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